POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, ou se você não estiver satisfeito(a) com a compra, comunique nosso setor de atendimento ao cliente e solicite a devolução em nossa Central do Cliente ou pelo e-mail contato@naturalfarma.com.br
 

Para a devolução de um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante de acordo com o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e todos os acessórios, para o endereço fornecido como remetente.

Após o recebimento e averiguação do produto devolvido, será efetuado em até 2 dias úteis o reembolso do pagamento na mesma forma de pagamento realizada pelo cliente.